Allgemeine Geschäftsbedingungen
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Glanz Services (im Folgenden als "Auftragnehmer" bezeichnet) und seinen Kunden (sowohl Privat- als auch Geschäftskunden, im Folgenden als "Auftraggeber" bezeichnet).
Der Gegenstand dieser AGB umfasst die mobile Fahrzeugaufbereitung, insbesondere die Reinigung und Pflege von Kraftfahrzeugen aller Art, soweit dies rechtlich zulässig ist.
Alle Leistungen werden ausschließlich unter Geltung dieser AGB von Glanz Services erbracht.
§2 Vertragsschluss / Auftragserteilung
Der Vertrag wird geschlossen, sobald der Auftraggeber ein Angebot des Auftragnehmers annimmt oder eine Leistung in Auftrag gibt.
Vor Beginn der Fahrzeugaufbereitung ist eine schriftliche Auftragsbestätigung durch den Auftraggeber zu unterzeichnen.
§3 Stornierung / Nichteinhaltung einer Terminvereinbarung
Vereinbarte Termine bleiben bis 24 Stunden vor dem festgelegten Zeitpunkt gültig, sofern keine schriftliche Stornierung (auch per E-Mail) erfolgt.
Bei Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin behält sich Glanz Services das Recht vor, eine Verdienstpauschale von 100 € oder die tatsächlich entstandenen An- und Abfahrtskosten in Rechnung zu stellen. Der Auftraggeber hat das Recht, einen geringeren Schaden nachzuweisen.
Im Falle höherer Gewalt oder behördlicher Anordnungen, die die Einhaltung des Termins unmöglich machen, entfallen für beide Parteien Schadensersatz- und Erfüllungsansprüche.
§4 Zahlungsbedingungen
Die Zahlung ist spätestens bei Übergabe des Fahrzeugs in bar oder per Überweisung zu leisten, sofern keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden.
Skonto oder Nachlässe werden nur bei ausdrücklicher Vereinbarung gewährt.
Für Firmenkunden und Stammkunden kann eine Rechnungsstellung vereinbart werden. In diesem Fall ist die Zahlung innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.
§5 Haftung & Gewährleistung
Die Haftung des Auftragnehmers beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Festgestellte Mängel an der erbrachten Leistung sind dem Auftragnehmer unverzüglich mitzuteilen.
Vorschäden, insbesondere an empfindlichen Materialien oder bereits beschädigten Stellen (wie Lack, Dichtungen oder elektronische Komponenten), können sich durch die Reinigung verschlechtern. Für solche Schäden übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung. Das Fachpersonal von Glanz Services wird jedoch vor Arbeitsbeginn auf sichtbare Vorschäden hinweisen.
Der Auftragnehmer haftet nicht für bereits bestehende Schäden am Fahrzeug. Das Fachpersonal von Glanz Services wird den Auftraggebern jedoch vor Arbeitsbeginn auf solche Schäden aufmerksam machen.
Schäden oder Verluste des Auftragsgegenstandes während der Obhut des Auftragnehmers sind diesem unverzüglich zu melden.
Die Haftung bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, aus Garantieübernahmen oder Beschaffungsrisiken sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle Schäden, für die der Auftragnehmer haften soll, unverzüglich und detailliert zu melden.
Bei berechtigten Reklamationen hat Glanz Services das Recht auf zweimalige Nachbesserung. Bei erfolgloser Nachbesserung wird ein angemessener Preisnachlass gewährt.
§6 Formalien & Schriftliche Absicherung
Vor Beginn der Arbeiten am Fahrzeug ist das Formular "Auftragsbestätigung / Schadenanzeige" durch den Auftraggeber zu unterzeichnen. Dies dient der rechtlichen Absicherung und der Bestätigung der AGB von Glanz Services.
Durch die Unterzeichnung bestätigt der Kunde die Richtigkeit seiner Angaben und akzeptiert die AGB sowie eventuelle individuelle Vereinbarungen auf der Auftragsbestätigung.
§7 Preise / Pauschalpreise
Die Preise orientieren sich am Zustand des Fahrzeugs vor Beginn der Reinigung bzw. Pflege.
Preisangaben in Werbematerialien oder Informationsunterlagen sind als Orientierungshilfe zu verstehen und können je nach Fahrzeugzustand variieren.
Die finalen Preise für die erbrachten Leistungen werden vor Arbeitsbeginn festgelegt und auf der Auftragsbestätigung dokumentiert.
Die Preise gelten als akzeptiert, sobald der Kunde die Auftragsbestätigung oder Pauschalpreisvereinbarung unterzeichnet.
§8 Gültigkeit der AGB
Diese AGB gelten, sofern keine abweichenden schriftlichen Vereinbarungen zwischen den Vertragsparteien getroffen wurden.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Änderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten.
§9 Streitbeilegung (§ 36 VSBG)
Wir sind weder verpflichtet noch grundsätzlich bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§10 Gerichtsstand
Für alle gegenwärtigen und zukünftigen Ansprüche aus der Geschäftsbeziehung mit Kaufleuten, einschließlich Wechsel- und Scheckforderungen, ist ausschließlich der Sitz des Auftragnehmers in Haldenwang als Gerichtsstand vereinbart. Dies gilt auch, wenn der Auftraggeber keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Inland verlegt oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
§11 Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern oder zu ersetzen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir uns bemühen, mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten neuer Bedingungen eine Benachrichtigung zu senden. Was als wesentliche Änderung gilt, bestimmen wir nach unserem alleinigen Ermessen.
Durch die weitere Nutzung unseres Services nach Inkrafttreten von Änderungen erklären Sie sich mit den überarbeiteten Bedingungen einverstanden. Bei Nichtakzeptanz der neuen Bedingungen bitten wir Sie, die Nutzung der Website und des Dienstes einzustellen.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns wie folgt erreichen:
E-Mail: info@glanzservices.com
Telefon: +49 170 233 4881
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt im März 2025 aktualisiert.